Той открои, че най-често се получават жалби и сигнали за телекомуникационни услуги, като става дума както за качеството на самата услуга, така и в доста случаи за дефектни телекомуникационни устройства и отказ от търговците да извършат замяна или да върнат парите на потребителите.
След работата на КЗК с два от трите мобилни оператора вече има съдебни споразумения за намалена неустойката при прекратяване предсрочно договори, каза председателят на КЗК. Т.е. ще се заплащат вече такси до 3 месеца, а не както преди целия период, оставащ до изтичане на договора.
„Например имате договор за 3 години, а го прекратявате на първата, вместо 18, ще платите 3 такси”, добави той.
След сигналите за телекомуникацаонните услуги се нареждат и тези за битовите електроуреди и аудиовизуалната техника. „Около 20 % от жалбите срещу т.н монополисти – електроразпределителните дружества, топлофикациите и.т.н.”, открои Маргаритов.
Малко са оплакванията в сферата на туризма, както и при небанковите финансови институции.
Вчера експерти пък предупредиха за голяма интернет измама. Тя ни дебне при пазаруването онлайн, за което пък Гугъл знае всичко./БЛИЦ