В миналия брой на „ШОУ” публикувахме жестоката драма на българите – че в България не само да живееш, а и да умреш, не е особено евтино. Тази тъжна действителност е ясна на всеки, на когото се е налагало да изпрати свой близък в отвъдното. „ШОУ“ неведнъж е описвал трагичната ситуация в погребалния бранш и непосилните суми, които трябва да извадят опечалените, за да организират порядъчно погребение на своя близък. Не са единични и случаите, в които на близките на покойника дори се налага да теглят кредити, които после изплащат с месеци, а даже и с години.Услугите по отношение на един, макар и семпъл траурен ритуал, не падат под абсолютния минимум от 500 лева, а в бранша има агенции-акули, буквално смъкващи кожата на опечалените, за които, след като се тегли чертата, погребението излиза 1500 лева и нагоре. Малцина обаче подозират, че всъщност това никак не е таванът в тази толкова опорочена сфера, при която основно се стъпва на човешката мъка и моментното неадекватно състояние на опечалените. По думите на най-старите играчи в погребалния бранш, които са започнали в частния сектор малко след настъпването на т. нар. демокрация, в София вече е отминало времето на онова наддаване с визитни картички и надцакване с хонорари в болници, морги и хосписи, за да се прилапа поредният труп. Разбира се, класиката в този тип мародерство продължава да съществува и все още имало 2 – 3 фирми, които се „надбягвали“ по хосписите и давали по няколко стотака комисионни, за да сграбчат заветното съобщение за смърт. „Сладката хапка“, както цинично се изразяват собственици на водещи траурни агенции в столицата, обаче са случаите на починали у нас чужденци, чиито тела трябва да бъдат „обработени“ и репатрирани в родината им. Именно оттам идвал „големият урожай“, както се изразяват вещите в гробокопаческата дейност хора. Пред „ШОУ“ някои от водещите в траурния бранш агенции разкриха неподозирано потресаващи схеми за свръх печалбарство, свързано със случаите на починали у нас чужденци.
„Тези фирми, които сме се установили на пазара с доброто си име, защото работим на разумни цени, нямаме нужда от това да даваме подобни хонорари, тъй като хората сами ни търсят. Нито пък да се тикаме някъде, че да поемаме случаи на починали чужди граждани, защото имаме достатъчно клиенти. Но голяма борба в момента в нашия бранш е кой ще „прави“ чужденците. Тук играят погребални фирми, застрахователи, както и хора от консулски отдели и посолства”.
Това разкрива пред вестника на народа Йорданка Чакърова – собственик на една от популярните в столицата траурни агенции „Кратос“. Тя, както и останалите представители на бранша, с които разговаря репортер на „ШОУ“, съвсем разбираемо хвалят своята дейност като коректна към клиентите, но пък не пропускат да вметнат пропуските в работата на конкурентните фирми. Истината е, че в този превърнал се в порочен бранш, проблемите са толкова много, а липсата на ясна рамка, която да регламентира дейността, прави опитите за надмощие на „пазара с трупове“ особено брутални и войните между конкурентите – неизбежни. Родният пазар очевидно е тесен за над 200-те фирми в бранша в столицата и по-конвертируемите веднага надушили
нишата с мъртъвците чужденци
Според нашите източници в погребалния свят основно две фирми, сочени за монополисти на пазара, чиито имена засега „ШОУ“ ще спести, са основните играчи в тази посока. „Подливат си вода една на друга, а също и на всички останали, които се борят за някой случай за репатриране на тяло на чужденец. Свързват се с консулите, посолствата, играят със застрахователите. Когато някой от близките на починалите се свърже с конкретен консул, или пък с някой друг служител, той казва: „Еди си кой ще ви свърши работа“, обяснява принципната постановка на схемата Чакърова. Тя самата е имала случай, при който са се
опитали да й го “откраднат”
Неотдавна в Банско, както си спял, издъхнал руски гражданин. С нейната фирма се свързали хора, приближени на чужденеца. „Всичко си мина по реда – първо съдебен медик, който констатира смъртта, после застрахователната компания, която се свърза с представителя на държавата. Транспортирахме тялото на човека и го сложихме в хладилна камера. И като дойде време да бъде репатрирано със самолет до Москва, се появи един човек с едно куфарче и ни каза: „Каквото сте свършили – свършили, от тук насетне поема друга фирма!..“, разказва Чакърова и обяснява, че била назована една от двете фирми монополистки. „Е, как така – аз съм се погрижила за балсамацията, ангажирала съм доктор, направили сме облеклото и т. н., и някой, който бил представител на застрахователната компания, ще дойде наготово и ще ми вземе труда!? Къде е публикувано като разпоредба, че застрахователната компания има сключен договор точно с тази траурна агенция!?“, гневи се Чакърова, която е в бранша от 1993 година, а преди това е била държавен служител в същата сфера. Що се отнася до конкретния случай с починалия руснак, неговият син дошъл в България и
вдигнал огромен скандал
„Само аз съм човекът, който може да реши кой ще изпрати баща ми! Баща ми не е пинг-понг, че да го прехвърляте от фирма във фирма!“ – това били думите му, разказва Чакърова, която присъствала на неприятната сцена. Тя разкрива, че голямата борба за труповете на чужденци идва оттам, че при една репатрация погребалният си слага минимум 1500 евро в джоба. „Това е в пъти повече от печалбата при едно погребение у нас на български гражданин. Това е „сладката хапка“, колкото и да звучи грозно сравнението“, обяснява Чакърова. Тя казва, че за никого в бранша не е тайна, че става въпрос за стройна система, при която полагаемото си получават както траурната агенция, така и застрахователят или подалият информация за случая служител в консулството или посолството. „Както и да се разхвърлят обаче парите, комисионата за агенцията не е по-малко от 1500 евро“, категорична е тя. И добавя, че за репатрацията на тяло на починал у нас чужденец има задължителни изисквания като това ковчегът да бъде масивен, с обков, тялото да бъде балсамирано, да има легализация на документите и т. н. Според друг виден представител на погребалния бранш в столицата и председател на една от браншовите организации – Борислав Петров, разходите по всички тези дейности не са повече от 2000 евро и за траурната агенция, докопала се до случая, оставала действително солидна печалба. „За една репатрация 1500 евро да си приберат в джоба, е минимумът! Някои вземат и по 1800 евро. Само някои фирми са привилегировани – тези, които играят с посолствата и консулските отдели“, обяснява Петров, който е собственик на траурната агенция „Амон Ра“. По думите му единствено може би за Гърция имало леко спад и репатрацията на труп излизала някъде към 1200 евро. „Има и една друга игра – ако починалият е бил работещ в родината си и застрахован, или пък ако е имал туристическа застраховка, там вече става много дебела. Защото застрахователят дава твърдо около 7000 евро, независимо дали става въпрос за репатриране на тяло в Холандия, Германия, Испания и т. н. И тука вече ситуацията е такава, че съответният консулски отдел на държавата, от която е починалият, набутва една конкретна фирма. Няма да ви спомена коя е, само ще кажа три изречения – сегашният й собственик открадна целия бизнес на един наш колега, с когото беше съдружник. И той, човекът, който беше много сериозен и изискан, а баща му беше навремето в ЦК на БКП, не можа да го преживее.
Взе един пистолет и се гръмна!”
разкрива шокиращи подробности Борислав Петров. Още по-потресаващо обаче е както неговото, така и на други от бранша твърдение, че траурни агенции, застрахователи и служители в консулства и посолства делят една голяма част от застраховката на починалия. „При подготовката за извършване на репатрация цялата процедура – по изготвяне на документи, разходи за ламаринен ковчег и т. н., излизат не повече от 2000 евро. До толкова някъде го докарват. И вече останалото – разликата до 7000, си я делят фирмата, застрахователят и се дава
процент на човека от консулството
който е насочил близките към конкретната траурна агенция“, разкрива шефът на „Амон Ра“. Той добавя, че няма ясна представа колко е въпросният процент, но варирал до 25%. По думите на Петров, ако близките на починалия чужденец имали пари да заплатят за репатрацията и после представели документ – можели да приберат цялата застраховка. „Но са много малко тези, които имат едно 2000 евро на момента. И затова накрая всичко остава за застрахователя, агенцията и за служителя, който им е подал информация. Но консулските отдели иначе са много нагли – уж съдействат, уж да помогнат, а всъщност става друго“, казва още Петров. Той самият е имал един фрапиращ случай, при който траурна агенция и застрахователи хем искали да приберат застраховката, хем казали на близките да си платят. Информацията, която разкриват пред „ШОУ“ за борбата за труповете на чужденци двамата собственици на погребални бюра, се потвърждава и от трети техен колега и конкурент. За собственика на погребална агенция „Хронос“ Красимир Крачунов се знае, че не е в топли отношения с Петров. Двамата са имали сблъсък заради рекламирането на дейността на фирмата на Крачунов – проблем, достигнал и до Комисията за защита на потребителите. По отношение на порочните практики в бранша по линия на чужденците покойници двамата са в унисон. „Ще ви кажа как са нещата. Има два варианта – когато чужденец умре в България и българин в чужбина. Когато трябва да се транспортира тяло на починал българин, там близките директно контактуват с нашите консули в конкретната държава. Те дават препоръката към еди си коя агенция и оттам го транспортират. А когато почине тук някой чужденец, се хвърлят здраво, защото повечето чужденци имат застраховка и
там са големите цифри
Тя варира между 7000 и 9000 евро и съответно печалбата е доста голяма. А разходите са около 1000 евро за ковчег, балсамация и легализация на документи и за транспорта още 1000 – горе-долу към 2000 стават. И остават едни между 5 и 7 хиляди евро, които се разпределят. Има комисиони за фирми, консулски отдели, застрахователи – за всички, с които се играе“, обяснява Крачунов. И той като останалите казва, че работи коректно – на ниски цени и с постоянни клиенти и не се занимава с труповете на чужденците. „Имал съм няколко случая, но преди години. Последно беше, когато трябваше да репатрираме едно тяло в Гърция. Брах много ядове тогава. И затова спрях да се занимавам с чужденците, защото не си струват всичките разправии за комисиони, проблеми по граници и т. н. Но по принцип се дават много пари, за да се направи контактът с близките, и се играе с консулските отдели – това е вярно!“, категоричен е Крачунов. По думите му имало един човек с инициали Л. Я., който се бил споразумял с хора от руското посолство. „Не знам каква е комисионата, но той е проводникът,
без да има нито траурна агенция, нито офис, даже фирма регистрирана няма
Но пък твърди, че имало споразумение между него и руското посолство и като почине някой, викат него. Това той самият ми го е казвал в пияно състояние“, обяснява шефът на „Хронос“. От там насетне погребалната агенция, към която се обърне въпросната свръзка, поема случая и дава процент на човека, който я е препоръчал. „Само мога да ви кажа, че няма агенция, която да работи за чиста печалба под 3000 лева при тези случаи с починалите чужденци!“, категоричен е Крачунов. По думите му в България пребивават все повече чужденци и месечно има поне по 4 – 5 случая на починали. „А най-много са през лятото по морето, защото има много удавени. Във Варна и Бургас се хвалят, че това е урожаят за тях“, разкрива още за безпардонната радост погребалният шеф.
Погребален бос съди КЗП за 400 бона!
Конфликтът между двама от шефовете на траурни агенции в столицата – Борислав Петров и Красимир Крачунов, идва от подаден сигнал на единия срещу другия за заблуждаваща реклама. Това се случва, след като Крачунов разпръсква из цяла София брошури с предлаганите от него услуги за погребения и кремация. Според Петров в тях били описани нереално ниски цени, а впоследствие близките на покойниците били заставяни да дават още пари за „допълнителни услуги“. Освен това с въпросните диплянки се внушавало, че едва ли не фирмата на Крачунов е общинска и с най-ниски цени. Проблемът бил разгледан след подадена от Петров жалба в Комисията за защита на потребителите и започнало дело. Наложена била максималната санкция от 20 000 лева на фирма „Хронос“, но след това Крачунов атакувал този акт в съда. „На три съдебни инстанции отмениха тази санкция. И сега аз заведох дело, в което съдя КЗП за 400 000 лева!“, обясни пред ”ШОУ” Крачунов.
Прикриват се убийства?
Шокиращи неща разказа шефът на траурна агенция „Хронос“ Красимир Крачунов. По думите му непрекъснато се издавали документи с невярно съдържание при смъртни случаи. „Аз два случая съм подавал на полицията. Преди 5 – 6 години прибрахме едно тяло, след като ни се обадиха едни клиенти, на които препоръчали нашата фирма. Преди това минали от “Бърза помощ”, констатирали смъртта, а след това близките отишли и в поликлиниката. Джипито пише съобщение за смърт и талон за кремация, но нито един лекар не посетил тялото! И когато ние го прибрахме, видяхме във врата му забита отвертка. Човекът беше убит! Извикахме полиция и арестуваха тези, които ни бяха потърсили. Не знам какво е станало после, но аз имам 2 такива случая, което си е потулване на криминални престъпления“, разкрива Красимир Крачунов.
Хонорарите за доктори стигали до 800 лева
Ерата на траурни агенти, които причакват опечалени близки пред моргите и им предлагат услугите си, отдавна е минало, категорични са от бранша. Не е новост, че повечето фирми са си направили организация, при която вербуван от тях някой доктор, сестра или служител в хоспис, им подава информация за смъртен случай. „По хосписите на докторите се дават по 500 и нагоре лева. Една конкретна фирма даже стигна до 800 лева! Принципно иначе комисионите вървят по 200 – 300 лева“, обяснява пред наш репортер Борислав Петров от траурната агенция „Амон Ра“. В столицата я има практиката да се плащат хонорари за информация за смъртни случаи, както и за предоставяне на съобщение за смърт. Според Йорданка Чакърова няма смисъл да се дават хонорари, защото така се оскъпява погребението и траурната агенция губи клиенти. „В София печалбата от едно погребение е към 250 лева. Тя се определя от транспорта, обличането на тялото, товаро-разтоварната работа и надценката на траурните стоки. Принципната и разумна надценка е 25%. Но има и такива, които си казват, че „веднъж погребват“ и си прибират в джоба по едно 700 – 800 лева, а самото погребение излиза около 1500 лева на близките на починалия“, казва шефката на „Кратос“. Според Борислав Петров пък средно едно погребение излиза около 900 – 1000 лева като максимум, а ако има кетъринг – отива към 1200. „При нас е около 600 – 700 лева. Има такива, които дават други цени, но те са нереално ниски“, обяснява Петров и откровено визира фирмата на Красимир Крачунов. От своя страна шефът на „Хронос“ твърди, че всички негови услуги се вместват до 500 лева. „То затова ми правят проблеми някои колеги, защото предлагам най-ниските цени и работя без посредници“, държи на своята теза Крачунов, който води съдебни битки след подадени сигнали за заблуждаваща реклама от негова страна.
Подготви: Орлин Филиповски,ШОУ