Най-много подадени жалби има срещу дружества-монополи, изпълняващи обществени услуги. Това заяви пред журналисти омбудсманът на Република България Мая Манолова, предаде агенция „Фокус“.
Жалбите са по потребителски спорове с доставчици на обществени услуги. Манолова уточни, че броят им е достигнал 1180, откакто е заела поста омбудсман. Най-много жалби са подадени срещу топлофикационните дружества и основно срещу „Топлофикация“ в София.
Сериозен процент жалби има срещу колекторските фирми и арбитражните съдилища. „Смятам, че днешният ден – 15 март, Денят за защита на потребителите, и форумът в Пловдивския университет са точното място и точната дата за започване на общи действия за защита на потребителите срещу неравноправни клаузи в потребителските договори“, заяви омбудсманът.