Комисията за защита на потребителите се самосезира по публикацията на колегите от OFFNews за нелоялното източване на пари от сметките на абонати на Виваком чрез SMS-и. Както писахме вчера операторът изпраща до абонатите си текст: „Ako ne zhelaete da pechelite s nas, otpishete se s SMS…“. Съобщение с такова съдържание получава съпругата на Костадин Стоилов на 14 април към 16 ч. и е за включване във VIVA Blitz Club – абонамент за игри.
От OFFNews изпратили запитване до Vivacom във връзка със случая. Отговорите ни уверяват, че първия SMS от компанията е безплатен за клиента и че същото важи за SMS-а за отказ от включване в услугата (ако клиентът изпрати такъв). Пишели на латиница, а не на кирилица, защото не всички мобилни устройства визуализирали правилно кирилица. Считали, че ако клиентът не изпрати SMS за отказ, значи е съгласен да бъде абониран.