Проблемът всъщност започнал във вторник, около 23:00 ч., когато ромска компания в един от апартаментите в бл. 1 в „Ботунец“ празнували освобождаването на техен приятел от затвора. Силната музика на сбирката притеснила съседите им и след безуспешно подадени няколко сигнала в полицията, един от живеещите в блока отишъл да направи забележка на празнуващите. Последвала обаче изключително остра реакция, разказаха пред Дарик потресени от инцидента съседи:
„Онази вечер се събудих от страшни викове. Не знаех какво да правя и звъннах на полицията. Не смеех да изляза, защото имам случай с моя мъж – събраха се и го пребиха пред блока. Това е ромско семейство отскоро, наематели са в този вход. Много хора са на едно място. Често се бият по този начин. Музиката е била много силна. Едно много културно семейство са отишли да ги помолят да намалят музиката. От там те са скочили, хванали са жената за косата и започнали да бият. Комшийката се е разкрещяла, започнала е да вика за помощ, но никой не се е показал, защото всички ни е страх. От там е излязло едно момче от съседния апартамент, опитал се да оправи нещата, но те са нападнали и него, а то сега е в кома“, каза една от жените.
Съседите, които живеят срещу апартамента, където е възникнал конфликтът, обясниха, че са подавали сигнали към тел. 112 от началото на размириците в 23:00 ч. на всеки 5 минути. Полицията обаче дошла няколко часа по-късно: „Те дойдоха към 02:00 ч.“, разказаха хората.
Директорът на Пето РУП Николай Василев отрече полицейският екип да е закъснял толкова: „Това не е вярно. Първият сигнал е подаден в 23:40 ч. за нарушаване на нощната тишина. Първият патрул, който е бил там, е бил в 00:29 ч.“
Въпреки че според кмета на район „Кремиковци“ Ивайло Панев инцидентът, станал причина за масовите протести в квартала, е битов, а не междуетнически, според хората ситуацията силно прилича на размириците в „Орландовци“ от лятото на миналата година:
„Дигнахме се, защото не можем да търпим вече, а те са толкова задружни, че при най-малкото нещо се събират и ще ни изтрепят. Тук лятото всеки ден са сватби, музиката е до дупка. Нямам против, но си има специални места за тези неща. Ходим на работа, имаме малки деца и имаме нужда от спокойствие“, казаха хората./Дарик