Репортер по темата: Тодор СТЕФАНОВ, ДЕЙЛИ ПРЕС
Постъпилите жалби в институцията на омбудсмана за последните 3 години са 35 282. Данните представи омбудсманът Мая Манолова, която отчете три години от встъпването си на поста с така наречената Бяла книга на неразрешените проблеми на гражданите.
Тя включва какво е свършено от омбудсмана за последните 3 години, както и какви ще бъдат предстоящите приоритети пред националния защитник.
Припомняме, че Мая Манолова официално встъпи в длъжност омбудсман на Република България на 20 октомври 2015 г., като за тригодишния период близо 100 000 души са потърсили съдействие от институцията.
„Нерешените проблеми са много, има много работа, която трябва да свършим„, обясни Манолова, добавяйки, че чрез образа на институцията са убедили хората в три направления.
На първо място институцията на омбудсмана е убедила всички, че тя е надпартийна, която не дели гражданите на леви и десни, тя е видима и работеща институция и омбудсманът най-вече е ефективна институция, която се грижи и ще продължи да се грижи за правата на гражданите.
Омбудсманът изнесе данни за жалбите и темите, по които е работила институцията в периода 20 октомври 2015 г. – 20 октомври 2018 г. Манолова представи и функционален анализ на инициираните от нея законодателни промени и приоритетите в дейността й занапред.
Постъпилите жалби в институцията на омбудсмана за последните 3 години са 35 282. За периода от 20.10.2015 до 20.10.2016 те са били 10 501, от 20.10.2016 до 20.10.2017 г. постъпилите жалби са били 12 106 и 12 675 са постъпилите жалби за периода 20.10.2017 до 20.10.2018 г.
Приключените жалби за 3 години са 32 893. 8 784 за периода 2015-2016 и 11 964 за периода 2016-2017 г.
12 145 са приключените жалби за периода 2017-2018 г.
Най-много жалби са постъпили срещу нарушени права на потребителите – 11 780 броя, на второ място са нарушените социални права – 6 077 броя и на трето място са нарушения в изпълнителното производство – 5 511 броя.
За три години са отправени 3 922 препоръки към държавни и общински органи, отчете националният защитник.
Основните приоритети, които стоят на дневен пред омбудсмана са продължаващата работа за цялостна реформа в социалната система с изработването на трите закона за хората с увреждания – Закон за хората с увреждания, Закон за личната помощ и Закон за социалните услуги.
Сред другите приоритети пред националния защитник са изготвяне на законопроект за защита на гражданите при свръхзадълженост и несъстоятелност като физически лица, предприемане на законодателни инициативи за ограничаване на свръхправомощията на банките, защита правата на гражданите от колекторски фирми и ограничаване възможностите за злоупотреби от фирми за бързи кредити.
Манолова се похвали, че големите кампании в страната, инициирани от нея, са свързани с ограничаване правомощията на арбитражните съдилища, намаляване на юрисконсулските възнаграждения и кампания срещу произвола на ЧСИ-тата.
Сред другите проведени кампании от омбудсмана са падане на ДДС върху дарените храни, кампания срещу наглите работодатели, ранното пенсиониране на съкратените миньори, измамата със земеделските земи и осигуряване на постоянна персонална помощ за деца-сираци. Другата важна кампания е европейската кампания срещу двойния стандарт при храните в ЕС.
ОЧАКВАЙТЕ ПОДРОБНОСТИ В ДЕЙЛИ ПРЕС!